Qualität in der Übersetzung
Viele Menschen glauben, dass jeder, der zwei Sprachen fließend spricht, auch übersetzen kann. Doch so ist es nicht. Selbst wenn etwas von einer Sprache in eine andere übertragen wird, ist damit noch keine Übersetzung entstanden. Nicht jeder, der behauptet, eine Sprache zu beherrschen, kann übersetzen. Von Personen, die zwar über Sprachkompetenz, aber nicht über Übersetzungskompetenz verfügen, kann man keine einwandfreie Übersetzung erwarten. Übersetzen erfordert Erfahrung und Fachwissen. Folglich kann auch nicht jeder Übersetzer in jedem Fachgebiet übersetzen. Ist ein Übersetzer auf das Fachgebiet spezialisiert, in dem er übersetzt, steigert das stets die Qualität. Doch was ist Qualität überhaupt? Qualität bedeutet, eine Arbeit bestmöglich zu erledigen. Sie bedeutet, den übernommenen Auftrag fehlerfrei an den Kunden zu liefern – und dass der Kunde mit der geleisteten Arbeit zufrieden ist. Wird Qualität aber allein durch das „Gefällt mir“ des Kunden bestimmt? Nein, das ist nicht der einzige Maßstab. Werfen wir nun einen Blick auf die Faktoren, die Qualität bestimmen.
Faktoren, die die Qualität bestimmen
– Wenn es um die Bestimmung von Qualität geht, sollte man zuallererst die ISO-Normen kennen. Normen bieten uns eine Vorlage und dienen als Leitfaden. Sie stehen nicht im Widerspruch zu Gesetzen, sind aber selbst keine Gesetze. Sie sind nicht verbindlich: Übersetzungsunternehmen oder einzelne Übersetzer können sich an diese Normen halten, wenn sie möchten – oder eben nicht. Gleichzeitig definieren sie die internen Abläufe von Übersetzungsunternehmen und anderen Firmen und sorgen für deren Kontrolle. In vielen Bereichen gibt es Normen, und die in diesen Bereichen erworbenen Zertifikate dienen Übersetzungsunternehmen, Übersetzungsbüros und anderen Firmen als Nachweis ihrer Zuverlässigkeit gegenüber ihren Kunden.
– Der Zweck ist ein weiterer wichtiger Punkt, der die Übersetzungsqualität beeinflusst. Sobald der Übersetzer den zu übersetzenden Text erhält, sollte er dessen Zweck und Thema verstehen und planen, wie er ihn am besten in die Zielsprache überträgt. Beginnt man mit der Übersetzung, ohne den Zweck des Textes zu kennen, ist das, als bewege man sich durch einen Tunnel, dessen Ende nicht in Sicht ist: Man sieht beim Übersetzen nicht, wohin man geht, und kann Fehler machen. Mit Kenntnis des Textzwecks zu übersetzen ist dagegen so, als hielte man in diesem dunklen Tunnel eine Taschenlampe in der Hand.
– Auch die Festlegung der Bearbeitungszeit wirkt sich erheblich auf die Qualität der Arbeit aus. Die dem Übersetzer eingeräumte Zeit sollte in einem angemessenen Verhältnis zur Länge des Textes stehen. Erhält der Übersetzer für einen kurzen Text eine lange Frist von etwa drei Wochen, verliert er womöglich den Bezug zum Text und hat Konzentrationsprobleme. Wird umgekehrt verlangt, dass er einen langen Text innerhalb von zwei bis drei Tagen übersetzt und liefert, setzt er sich unter Druck, schnell zu arbeiten – und am Ende entsteht eine fehlerhafte Übersetzung ohne Qualität.
– Vor Beginn des Übersetzungsprozesses sollte eine themenspezifische Terminologieliste erstellt werden. Ohne Terminologie kann von Qualität in der Übersetzung keine Rede sein. Neben der Terminologie sind auch Translation Memorys für die Übersetzungsqualität gleichermaßen von Bedeutung. Terminologieglossare, die aus früheren Übersetzungen gewonnen oder bei der Analyse des Ausgangstextes erstellt wurden, tragen maßgeblich dazu bei, beim Übersetzen Einheitlichkeit zu gewährleisten, Zeit zu sparen und die Qualität zu steigern.
– Ein unternehmenseigener Styleguide dient sowohl Übersetzern als auch Mitarbeitern des Unternehmens als Orientierung. Verfügt ein Unternehmen über einen Styleguide, gibt dieser den Stil vor und trägt erheblich zur Qualität der Übersetzung bei.
– Während des Übersetzungsprozesses sollte man grundlegende Wörterbücher nutzen. Für das Türkische ist das TDK-Wörterbuch, das größte Wörterbuch der türkischen Sprache, eine Quelle, die wir häufig konsultieren sollten, um die richtige Schreibweise von Wörtern zu prüfen.
– Der Übersetzer muss die grundlegenden Sprachregeln kennen. Er sollte sein Wissen auffrischen und auf dem neuesten Stand halten. Er sollte die Sprach- und Rechtschreibregeln, die sich in gewissen Abständen ändern, verfolgen und seine Übersetzungen entsprechend anpassen.
– Auch die Arbeitsbedingungen des Übersetzers gehören zu den Faktoren, die die Übersetzungsqualität am stärksten beeinflussen. Faktoren wie das Arbeitsumfeld, die verfügbare Zeit und die technische Ausstattung, die bei richtigem Einsatz die Übersetzung positiv beeinflussen, sind für die Qualität ebenfalls von großer Bedeutung.
– Damit eine Übersetzung als qualitativ hochwertig gelten kann, darf sie nicht den kleinsten technischen, wissenschaftlichen oder inhaltlichen Fehler enthalten. Die Botschaft der Übersetzung muss in der Zielkultur und in der Zielsprache sinnvoll sein. Jeder Angehörige der Zielkultur, der die Übersetzung liest oder hört, sollte die darin enthaltene Botschaft und Information verstehen können.
– Nach Abschluss des Übersetzungsprozesses gibt es mehrere Offline- und Online-Programme zur Qualitätssicherung, die die Qualität von Übersetzungen prüfen. Diese Programme führen eine Qualitätskontrolle durch, finden Fehler, die im Text gemacht oder übersehen wurden, und zeigen sie als Warnungen an. So wird sichergestellt, dass der Text dem Kunden mit möglichst wenigen Fehlern übergeben wird. Nach Abschluss der Qualitätskontrolle erstellen sie einen Bericht für den Übersetzer, der ihn darüber informiert, ob Fehler vorliegen, wo sie sich befinden und wie oft sie vorkommen.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Werden diese Faktoren festgelegt und umgesetzt, entstehen weder im Übersetzungsprozess noch bei der anschließenden Kundenzufriedenheit Probleme. Das entstandene Produkt wird von der Zielkultur angenommen und wirkt sich positiv auf den Erfolg des Kunden aus. Daher können wir festhalten, dass Qualität sowohl für Kunden als auch für Übersetzungsunternehmen und Übersetzer von nicht zu unterschätzender Bedeutung ist.
