À notre époque, Internet nous a donné la possibilité de nous passer d'intermédiaires et a fait naître ce que l'on pourrait appeler une économie du partage (sharing economy), dans laquelle les entreprises mettent rapidement leurs services à la disposition de toute personne intéressée via leurs applications ou leurs sites web, afin d'offrir à ces clients ou utilisateurs une autonomie vis-à-vis des professionnels de différents domaines, autonomie dont ils ne disposaient pas auparavant.

Il peut sembler que la traduction fasse elle aussi partie des activités concernées par ce phénomène : une recherche rapide sur Google vous permettra de trouver de nombreux sites et plateformes proposant des traductions bon marché à tout un chacun. Tout entrepreneur soucieux de ses coûts se posera alors forcément une question essentielle : pourquoi devrais-je payer une société de traduction professionnelle alors que des alternatives moins chères existent, et en abondance, partout ? Quelle valeur les sociétés de traduction traditionnelles apportent-elles que les plateformes présentes sur le web n'offrent pas ?

  • Il existe au moins quatre réponses à cette question :

Trouver et gérer de bons traducteurs

Un atout particulier donne aux sociétés de traduction un net avantage sur les autres options : elles savent trouver des traducteurs chevronnés dans différents domaines, puis choisir le traducteur le plus adapté à votre projet afin de le réaliser de la meilleure façon possible.

Les sociétés de traduction préservent et protègent leur réputation en travaillant avec un ensemble de traducteurs professionnels, souvent installés dans le pays concerné afin de rester constamment au fait des dernières évolutions culturelles et linguistiques, plutôt qu'avec des traducteurs qui ne maîtrisent pas ces détails pourtant très importants.

Les excellents traducteurs sont le capital d'une société, mais aussi sa vitrine. Une bonne société fera donc tout son possible pour attirer des traducteurs expérimentés et compétents, à qui vous pourrez confier votre projet en ayant la certitude qu'il sera réalisé comme vous l'espérez.

Outre le recrutement des traducteurs, une autre mission incombe à la société de traduction : la gestion de ces traducteurs. Ce n'est évidemment pas une tâche facile non plus, surtout si l'on considère que de nombreux projets commerciaux, par exemple, impliquent plus de deux langues. Vous pourriez vous retrouver à travailler dans plusieurs langues et avec plusieurs personnes en même temps, à coordonner et à échanger avec elles sur les spécifications et l'organisation de votre projet, à suivre leur avancement, à demander des mises à jour et à surveiller les délais de livraison. Vous risqueriez fort d'être pris dans un tourbillon et de vous noyer dans des détails fastidieux, faute de disposer des outils et de l'expérience nécessaires pour gérer ce genre de situation. Alors pourquoi ne pas faire appel à une société de traduction qui dispose déjà de tout le nécessaire pour mener toutes ces démarches à votre place ?

Le contrôle de la qualité de la traduction

On rencontre souvent l'idée reçue selon laquelle toute personne parlant deux langues serait qualifiée pour traduire de l'une à l'autre. En réalité, la traduction est une compétence spécialisée par excellence, qui repose sur une étude approfondie des langues et des cultures, ainsi que sur des années d'expérience, pour restituer avec précision le sens d'une langue dans une autre.

S'il est déjà difficile de trouver des traducteurs fiables et de grande qualité, les difficultés se multiplient lorsqu'il faut traduire des textes spécialisés dans des délais serrés. Les sociétés de traduction professionnelles disposent toutefois de procédures qui garantissent une gestion rigoureuse de la qualité et un respect scrupuleux des délais convenus avec le client. Elles appliquent également une politique d'assurance qualité : après la traduction initiale, celle-ci est révisée par au moins un traducteur professionnel, puis les chefs de projet suivent la performance de l'équipe et, bien entendu, la fiabilité du contenu des textes.

Dans un environnement de travail aussi complexe que celui de la traduction, et en particulier sur les grands projets, la société de traduction se met en état d'alerte maximale pour garantir la fluidité et la cohérence du travail, afin de prévenir les petites erreurs et d'éviter que des informations ne se perdent ou ne soient oubliées.

Les tâches administratives

À première vue, travailler avec plusieurs traducteurs indépendants plutôt qu'avec une seule agence de traduction ne semble pas si difficile ni si exigeant. Mais si vous avez déjà eu affaire à des virements bancaires internationaux ou à des équipes de traduction travaillant dans des fuseaux horaires différents, vous commencerez peut-être à mesurer la complexité de la tâche, ainsi que le temps et les frais qu'une société de traduction peut vous faire économiser. Plutôt que de devoir gérer des tâches répétitives et routinières, comme le suivi des factures envoyées et reçues ou la vérification des délais, vous trouverez dans la société de traduction un guichet unique qui prend en charge et résout tous les problèmes et toutes les complications que vous pourriez rencontrer.

Des outils de traduction avancés

La complexité des outils actuels exige des traducteurs un haut niveau d'expertise et de spécialisation. Les traducteurs ne se contentent pas d'utiliser des outils d'aide comme la traduction automatique (TA) : ils savent aussi précisément jusqu'à quel point on peut se fier à ces outils, sans s'en remettre entièrement et exclusivement à eux. Ils savent également traiter les différents formats de texte, en particulier lorsque votre traduction n'est pas un simple document texte comme un article, mais par exemple un message ou un texte issu d'une application. Dans ce cas, vous devez vous assurer de travailler avec quelqu'un qui maîtrise ces compétences de mise en forme et qui est capable de transformer n'importe quel texte, quelle que soit sa forme, en un document traduit, clairement mis en forme, et non avec quelqu'un qui sait seulement traduire.